Job Description:
Le Technicien Support, Services Techniques est responsable de participer à l'intégration et au développement de nouveaux concepts, procédés, outils, machines et nouveaux produits ou à la modification de produits existants. Cette personne agira à titre d'expert-conseil et fourniront une assistance technique, telle que des tests, dans l'analyse des demandes reçues de clients internes ou externes en lien avec des produits nouveaux ou existants. Responsabilités
Recevoir, analyser les demandes et agir en tant qu'expert-conseil pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de fabrication et de thermoformage des deux usines Agir à titre de personne-ressource dans la création de nouveaux produits, équipements et procédés de fabrication Réaliser divers tests demandés par les chefs de produits en lien avec un projet ou par d'autres membres de l'équipe en lien avec une enquête/demande client. Développer des protocoles de test pour évaluer les produits dans un cadre représentant leur utilisation normale Documenter les tests et présenter les analyses, conclusions et recommandations au chef de service et aux demandeurs Soutenir les initiatives d'amélioration continue proposées par les services de production Participer à la recherche de solutions techniques liées à la modification ou à la création d'équipements Effectuer les approbations de moules via la validation et la documentation des dimensions du moule Participer à la production de nouveaux moules et établir les paramètres de production Créer, éditer, maintenir et publier des informations sur les dimensions des différents produits à l'aide du catalogue d'identification Communiquer, informer et former les équipes impliquées avant l'introduction de nouveaux produits Élaborer des formulaires, des documents et de la formation au besoin Valider les nouveaux moules pour s'assurer que nous respectons les exigences de certification. Assurer la priorité d'exécution des demandes, dans l'ordre établi Présenter les rapports d'avancement du projet au demandeur ainsi qu'au gestionnaire, au besoin. Documenter et mettre à jour les processus actuels Participer à l'amélioration des pratiques et des processus au sein de l'équipe Effectuer d'autres tâches au besoin. Qualifications Diplôme d'études collégiales en production mécanique ou dans le domaine des plastiques Minimum 7 ans d'expérience dans un poste similaire dans un environnement de fabrication ou d'assurance qualité Connaissance du procédé de thermoformage et des matériaux composites, un atout 3 ans d'expérience en gestion de projet Capacité et volonté de voyager (10 %), y compris la nuit. Capacité et volonté d'ajuster l'horaire de travail pour prendre en charge les urgences techniques au besoin. Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français. Compétences avancées dans la suite MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook). Maîtrise des logiciels de gestion des stocks (Navision) Maîtrise d'AutoCad et SolidWorks (ou équivalent) Compétences démontrées Esprit d'analyse avec de solides compétences en résolution de problèmes. Capacité de recueillir et d'interpréter des idées et de proposer des recommandations. Capable de bien travailler à la fois de façon autonome et en équipe. Excellentes compétences en gestion de projet, gestion du temps et en service à la clientèle. Capacité à respecter les délais et à s'adapter dans un environnement en évolution rapide. Haut niveau d'attention aux détails avec un accent sur la qualité du travail. Bain Magique est un employeur qui souscrit au principe d'égalité pour l'accès en emploi et qui s'engage en faveur de la diversité dans ses pratiques d'embauche et commerciales. Nous invitons tous les candidats qualifiés à présenter une demande d'emploi. Veuillez prendre note que Bain Magique exige que tous les candidats soumettent des renseignements véridiques, et que si la compagnie apprend que les renseignements soumis par un candidat sont faux ou mensongers - même après le début de son emploi -, elle se réserve le droit d'annuler l'offre d'emploi du candidat ou de mettre fin à son emploi. Bain Magique remercie tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus.
