Job Description:
Description Titre : Technicien de service (réparations, installations, entretiens d'équipements) Durée : permanentLieu : Région de Québec , (100% à distance pendant la pandémie) 100% distance et visites occasionnelles chez des clients de la région de Québec après pandémie, 50% télétravail 50% on site au bureau de Québec Responsabilités : •Effectuer des réparations, des installations et l'entretien d'équipements de radiologie numérique, CAD/CAM et informatiques sur la route et au bureau.•Vous procéderez au dépannage de problèmes logiciels sur des PC fonctionnant en environnement Windows dans des cliniques dentaires•Répondre de manière autonome aux appels des clients qui lui sont assignés, déterminer la nature du problème d'un module ou d'une composante particulière.•Déterminer les pièces, les fournitures et les outils nécessaires pour compléter la demande de service.•Communiquer tout problème inhabituel au coordonnateur du service technique suivant chaque appel.•Garantir que le temps de réponse standard établi avec le coordonnateur de service est respecté.•Charger, livrer, installer, configurer et former les clients sur l'utilisation et l'entretien de base de l'équipement vendu.•Utiliser, entretenir et sécuriser les appareils de tests et les outils utilisés pour ajuster, calibrer et réparer les équipements.•Remplir toute la documentation requise (feuilles de temps, ordres de service, formulaires du Bureau de la radioprotection, rapports d'inventaire et de dépenses.•Retourner les modules ou les pièces défectueuses au siège social et identifier les articles.•Maintenir et approvisionner le stock de pièces du camion. Compétences requises : •Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle.•Détenir une bonne connaissance en réseautique.•Détenir 3 ans d'expérience en réparation sur le terrain, en environnement dentaire ou médical.•Expériences liées à l'électricité ou l'électronique requise.
